Introdução e Compromisso com a Privacidade

A zoserneeni valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de automação de investimentos. Respeitamos todos os direitos conferidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e pela legislação portuguesa aplicável.

Como empresa registada em Portugal, cumprimos rigorosamente as normas europeias de proteção de dados. A nossa abordagem centra-se na transparência total sobre as práticas de tratamento de dados e no empoderamento dos utilizadores com controlo completo sobre as suas informações pessoais.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de automação de investimentos. Estes dados incluem informações fornecidas diretamente por si, dados recolhidos automaticamente durante a utilização da plataforma e informações obtidas de fontes externas quando necessário para os nossos serviços.

Dados Financeiros: Informações bancárias, histórico de transações, preferências de investimento, perfil de risco, objetivos financeiros, rendimentos declarados, património existente, experiência prévia com investimentos.

Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de geolocalização aproximada, cookies e tecnologias similares, logs de atividade na plataforma, dados de desempenho e utilização dos serviços.

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para fins legítimos e transparentes. As principais finalidades incluem a prestação dos nossos serviços de automação de investimentos, cumprimento de obrigações legais e regulamentares, e melhoria contínua da nossa plataforma.

• Gestão automática de carteiras de investimento personalizadas
• Verificação de identidade e cumprimento de requisitos KYC/AML
• Processamento de transações e operações financeiras
• Comunicação sobre o desempenho dos investimentos e atualizações do mercado
• Análise de risco e otimização de estratégias de investimento
• Cumprimento de obrigações fiscais e reportes às autoridades competentes
• Prevenção de fraude e segurança da plataforma
• Desenvolvimento e melhoria dos nossos algoritmos e serviços

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos jurídicos, dependendo da finalidade específica. A execução do contrato constitui a base principal para o processamento de dados relacionados com os serviços de investimento, enquanto o cumprimento de obrigações legais justifica o tratamento para fins regulamentares.

Para algumas atividades, como marketing direcionado e análise de dados para melhoramento dos serviços, baseamo-nos no interesse legítimo ou no seu consentimento explícito. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos os seus dados pessoais apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando legalmente obrigatório. Os nossos parceiros e prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

Instituições Financeiras: Bancos e corretoras para execução de transações de investimento. Fornecedores de Tecnologia: Empresas que fornecem infraestrutura de cloud, segurança cibernética e análise de dados. Autoridades Regulamentares: CMVM, Banco de Portugal, autoridades fiscais quando legalmente exigido. Auditores e Consultores: Para garantir conformidade regulamentar e qualidade dos serviços.

Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Sob o RGPD e a legislação portuguesa, tem direitos extensos relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos foram concebidos para lhe dar controlo total sobre as suas informações pessoais e garantir transparência no tratamento.

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre si
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à Limitação: Pode restringir como utilizamos os seus dados
• Direito à Portabilidade: Pode transferir os seus dados para outro prestador de serviços
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email ou telefone indicados no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias e poderemos solicitar identificação para verificar a sua identidade.

Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa infraestrutura utiliza tecnologias de ponta e práticas reconhecidas pela indústria financeira.

Medidas Técnicas: Encriptação end-to-end, autenticação multifator, firewalls avançadas, monitorização 24/7, backups seguros e regulares, segregação de redes, controlo de acesso baseado em funções.

Medidas Organizacionais: Formação regular em segurança para funcionários, políticas rigorosas de acesso a dados, auditorias de segurança regulares, protocolos de resposta a incidentes, certificações de segurança ISO 27001.

Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais e regulamentares. Os prazos variam consoante o tipo de dados e as obrigações legais aplicáveis.

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Em casos específicos, alguns dados podem ser anonimizados para fins estatísticos ou de investigação, perdendo qualquer ligação à sua identidade.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos que as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação.

Antes de qualquer transferência internacional, avaliamos o nível de proteção oferecido pelo país de destino e implementamos medidas adicionais se necessário. Pode obter mais informações sobre as transferências específicas contactando-nos diretamente.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento.

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site. Cookies de Funcionalidade: Memorizam as suas preferências e escolhas. Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar anúncios relevantes (requerem consentimento).